Politique de confidentialité de GardeZen
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment l’application mobile GardeZen et le site internet associé collectent, utilisent, protègent et conservent les données personnelles des utilisateurs.
GardeZen attache une grande importance à la protection de la vie privée des parents, des enfants et des familles utilisant l’application.
L’utilisation de GardeZen implique l’acceptation de la présente Politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
GardeZen
21 rue du Moulin
76630 Petit-Caux
France
Email : contact@gardezen-app.fr
Le responsable du traitement est la personne ou l’organisme qui décide pourquoi et comment les données personnelles sont utilisées. Cette définition correspond à celle rappelée par la CNIL dans le cadre du RGPD.
2. Finalité de l’application
GardeZen est une application destinée aux parents séparés afin de faciliter l’organisation familiale et la coparentalité.
L’application permet notamment de gérer :
- le planning de garde des enfants ;
- les événements importants ;
- les frais partagés ;
- les documents utiles ;
- les rappels et notifications ;
- la communication ou la synchronisation entre utilisateurs, selon les fonctionnalités disponibles.
Les données sont utilisées uniquement pour permettre le bon fonctionnement de ces services.
3. Données personnelles collectées
Selon l’utilisation de l’application, GardeZen peut collecter ou traiter les catégories de données suivantes.
Données du compte utilisateur
Nom, prénom, adresse email, identifiant utilisateur, informations de connexion et paramètres du compte.
Données liées aux enfants
Prénom, planning de garde, événements, activités, informations utiles à l’organisation familiale, documents ajoutés par l’utilisateur.
Données de planning et d’organisation
Dates de garde, passages de bras, événements scolaires, médicaux, sportifs ou personnels, rappels, notes et tâches.
Données relatives aux frais partagés
Montants, catégories de dépenses, dates, justificatifs, statut de remboursement ou informations associées.
Documents et fichiers ajoutés
Documents administratifs, justificatifs, photos ou fichiers que l’utilisateur choisit volontairement d’ajouter dans l’application.
Données techniques
Type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application, identifiants techniques nécessaires au fonctionnement, journaux techniques en cas d’erreur ou de diagnostic.
Données de contact
Messages envoyés via le site, demandes de support, retours utilisateurs ou échanges par email.
GardeZen ne collecte que les données nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités proposées, conformément au principe de minimisation prévu par le RGPD. La CNIL rappelle notamment que seules les données nécessaires à une finalité donnée doivent être traitées.
4. Données sensibles
L’utilisateur peut être amené à ajouter volontairement des informations sensibles ou confidentielles, notamment dans les documents, notes, événements médicaux ou justificatifs.
GardeZen recommande de ne renseigner que les informations strictement nécessaires à l’organisation familiale.
L’utilisateur reste responsable des informations qu’il choisit d’ajouter dans l’application.
5. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées pour :
- créer et gérer le compte utilisateur ;
- afficher et organiser le planning familial ;
- gérer les événements, documents, frais et rappels ;
- permettre la synchronisation entre utilisateurs lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
- envoyer des notifications utiles au fonctionnement de l’application ;
- assurer la sécurité du service ;
- répondre aux demandes de contact ou d’assistance ;
- améliorer la stabilité et les fonctionnalités de GardeZen ;
- respecter les obligations légales applicables.
Les traitements de données personnelles correspondent à toute opération portant sur des données personnelles, comme la collecte, l’enregistrement, la conservation, la consultation, la modification ou l’effacement.
6. Base légale du traitement
Les traitements réalisés par GardeZen peuvent reposer sur les bases légales suivantes :
L’exécution du service : pour fournir les fonctionnalités demandées par l’utilisateur, comme le planning, les documents, les frais ou les notifications.
Le consentement de l’utilisateur : pour certaines autorisations, par exemple les notifications, l’ajout de fichiers, l’accès à certaines fonctionnalités ou les permissions accordées depuis l’appareil.
L’intérêt légitime : pour assurer la sécurité, corriger les erreurs, améliorer l’application et prévenir les abus.
L’obligation légale : lorsque GardeZen doit conserver ou transmettre certaines informations en application de la loi.
7. Notifications et permissions mobiles
GardeZen peut demander certaines permissions sur l’appareil de l’utilisateur, par exemple pour envoyer des notifications, importer un document, ajouter une photo ou utiliser certaines fonctionnalités.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ces autorisations depuis les réglages de son appareil.
La CNIL rappelle que les permissions mobiles doivent être utilisées dans le respect de la vie privée et en lien avec les fonctionnalités réellement proposées par l’application.
8. Partage des données
GardeZen ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.
Les données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- avec un autre utilisateur autorisé, par exemple l’autre parent, lorsque la synchronisation ou le partage est activé ;
- avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l’application ;
- avec les plateformes de distribution, comme Apple App Store ou Google Play, selon leurs propres règles ;
- avec les autorités compétentes si la loi l’exige.
Les sous-traitants et prestataires techniques doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles. La CNIL rappelle que les sous-traitants comme les responsables de traitement doivent respecter le RGPD.
9. Hébergement et sécurité
GardeZen met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.
Ces mesures peuvent comprendre notamment :
- un accès limité aux données ;
- des mesures de protection techniques ;
- des sauvegardes lorsque nécessaire ;
- une gestion des autorisations ;
- des contrôles destinés à préserver la confidentialité des informations.
Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
10. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
Les données du compte sont conservées tant que le compte utilisateur est actif.
Les données liées au planning, aux documents, aux frais et aux événements sont conservées tant que l’utilisateur les maintient dans l’application ou jusqu’à suppression du compte, sous réserve des obligations légales applicables.
Les messages envoyés au support peuvent être conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.
En cas de suppression du compte, les données associées sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale contraire.
11. Données des enfants
GardeZen peut traiter certaines données relatives aux enfants, uniquement lorsque l’utilisateur les renseigne volontairement dans le cadre de l’organisation familiale.
Ces données peuvent concerner le prénom de l’enfant, son planning, ses événements, ses activités, ses frais ou ses documents.
L’utilisateur garantit qu’il dispose des droits nécessaires pour saisir et utiliser ces informations dans l’application.
GardeZen recommande de limiter les informations concernant les enfants au strict nécessaire.
12. Cookies et site internet
Le site internet de GardeZen peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mesurer l’audience ou améliorer l’expérience utilisateur.
Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés, l’utilisateur peut être invité à donner son consentement.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable.
13. Analyse et amélioration du service
GardeZen peut utiliser des données techniques ou statistiques afin d’améliorer l’application, identifier les erreurs, optimiser les performances ou comprendre l’utilisation générale du service.
Lorsque cela est possible, ces données sont anonymisées ou limitées afin de ne pas identifier directement l’utilisateur.
14. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose de droits sur ses données personnelles :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter GardeZen à l’adresse suivante :
contact@gardezen-app.fr
Une pièce justificative d’identité pourra être demandée uniquement si cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne faisant la demande.
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité française chargée de la protection des données personnelles.
Site officiel : cnil.fr
16. Suppression du compte et des données
L’utilisateur peut demander la suppression de son compte et des données associées en contactant GardeZen à l’adresse suivante :
contact@gardezen-app.fr
La suppression peut entraîner la perte définitive des informations enregistrées dans l’application, notamment les plannings, documents, événements, frais et historiques associés.
Certaines données peuvent être conservées temporairement lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, prévenir une fraude ou assurer la défense des droits de GardeZen.
17. Transfert hors Union européenne
Dans la mesure du possible, GardeZen privilégie des solutions respectueuses du RGPD.
Si certaines données devaient être transférées en dehors de l’Union européenne par un prestataire technique, GardeZen veillerait à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.
18. Modification de la Politique de confidentialité
GardeZen peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions de l’application, du site, des fonctionnalités ou de la réglementation.
En cas de modification importante, les utilisateurs pourront être informés par tout moyen approprié.
La date de mise à jour indiquée en haut du document permet d’identifier la dernière version applicable.
19. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :
GardeZen
21 rue du Moulin
76630 Petit-Caux
France
Email : contact@gardezen-app.fr